Obchodní podmínky

1. Identifikace poskytovatele

Poskytovatelem služby je All In Web Service, IČO: 14238560, zapsán v živnostenském rejstříku, ČR. E-mail: podpora@allinweb.cz. Web služby: www.allinagenda.cz.

All In Agenda je obchodní název služby, která využívá systém EspoCRM (open-source, AGPLv3), vyvíjený společností Letrium. Tato služba je upravována a provozována poskytovatelem. V souladu s touto licencí mají uživatelé služby právo požádat o přístup ke zdrojovému kódu systému včetně případných úprav provedených poskytovatelem.

2. Popis služby

Služba All In Agenda nabízí klientům přístup k přizpůsobitelnému online systému pro evidenci klientů, úkolů, schůzek, zakázek, dokumentů, procesů a dalších agend. Součástí může být individuální nastavení, vlastní moduly, podpora, hosting na serverech v ČR a další doplňkové služby.

3. Cena a platební podmínky

• Prvních 30 dní služby je poskytováno zdarma a bez závazku.
• Po skončení zkušebního období je služba zpoplatněna dle aktuálního ceníku.
• Platba se provádí měsíčně zpětně – podobně jako u mobilního operátora.
• Neuhrazením faktury může být přístup k systému pozastaven.
• Služba je poskytována za měsíční paušál bez nároku na vrácení peněz.

4. Odpovědnost a omezení služeb

Poskytovatel vynakládá maximální úsilí pro zajištění dostupnosti, bezpečnosti a funkčnosti systému. Přesto nenese odpovědnost za:

• přerušení služby způsobené vyšší mocí nebo třetí stranou,
• případnou ztrátu dat, škody nebo ušlý zisk,
• neautorizované zásahy do systému klientem nebo třetí osobou,
• dočasnou nedostupnost nebo omezení služby z důvodu technických problémů, výpadků infrastruktury, poruch připojení nebo nutných zásahů,
• nemožnost přístupu ke klientským datům,
• ukončení služby z jakéhokoli důvodu.

Poskytovatel se zavazuje k nápravě v co nejkratším možném čase, není však povinen garantovat bezvýpadkový provoz. Klient bere na vědomí, že služba je poskytována bez jakékoli záruky dostupnosti, funkčnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel.

5. Ochrana dat

• Veškerá data jsou hostována na serverech v ČR pod správou poskytovatele.
• Poskytovatel dodržuje zákonné povinnosti v souladu s GDPR.
• Žádná data nejsou bez výslovného souhlasu klienta poskytována třetím stranám, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem nebo nezbytných dodavatelů uvedených v zásadách zpracování osobních údajů.
• Klient je povinen chránit své přístupové údaje a odpovídá za jejich zneužití.

6. Ukončení spolupráce

• Službu lze kdykoli ukončit bez výpovědní lhůty.
• Po ukončení je systém klientovi zpřístupněn pro export dat po dobu 7 dnů, poté je účet a veškerá data smazána.
• V případě porušení obchodních podmínek může poskytovatel ukončit službu bez náhrady.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit poskytování služby kdykoli, z jakéhokoli důvodu nebo bez uvedení důvodu, bez nároku klienta na náhradu škody, ušlého zisku nebo jiného plnění.

7. Duševní vlastnictví

• All In Agenda, její značka, grafické prvky, dokumentace, návody a rozšíření systému jsou chráněny autorským právem a zůstávají ve vlastnictví příslušných držitelů práv.
• Klient není oprávněn systém ani jeho části kopírovat, distribuovat nebo upravovat mimo rámec služby, s výjimkou práv vyplývajících z licence EspoCRM AGPLv3.

8. Zákaz zneužívání služby

• Klient nesmí systém zneužívat, přetěžovat ani obcházet jeho bezpečnostní nebo technická omezení.
• Je zakázáno nahrávat nebo zpracovávat nelegální obsah, spam, phishing nebo data porušující právní předpisy.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo deaktivovat účet při závažném nebo opakovaném porušení těchto pravidel.

9. Technická omezení

• Systém není určen pro ukládání velkých souborů.
• Maximální velikost jednoho nahrávaného souboru je 5 MB, pokud není individuálně dohodnuto jinak.
• Opakované porušení může vést k omezení nebo deaktivaci funkce nahrávání.

10. Změny služby

• Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli upravit funkce, vzhled, rozsah nebo technické řešení služby bez předchozího souhlasu klienta.
• Klient bude informován o významných změnách e-mailem nebo prostřednictvím webu.

11. Výklad a rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. V případě sporu je příslušným soudem soud dle sídla poskytovatele.

12. Závěrečná ustanovení

• Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli upravit obchodní podmínky.
• Klient je o významných změnách informován e-mailem nebo na webu.
• Používáním služby klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.